Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis auf tasi.ro angenehm, sicher und sorgenfrei ist. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den bestellten Produkten nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Kalendertagen unter den nachstehenden Bedingungen zurücksenden.

1. Rückgaberecht

Gemäß der Dringlichkeitsverordnung der Regierung (OUG) Nr. 34/2014 haben Sie das Recht, online erworbene Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Produkte physisch in Besitz nehmen.

2. Frist für die Rücksendung der Produkte

Sie können die Produkte spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Das vom Kurierdienst bestätigte Versanddatum des Rücksendepakets muss innerhalb dieser Frist liegen.

3. Rückgabebedingungen

  • Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde – unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Zubehörteilen und unversehrten Originaletiketten;
  • Es muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden, ohne Gebrauchsspuren, Kratzer oder Montagespuren;
  • Es müssen die Kaufbelege (Rechnung, Lieferschein usw.) beigefügt sein;
  • Es muss das ausgefüllte und unterschriebene Rücksendeformular beigefügt sein.

Produkte mit Montagespuren, sichtbaren Beschädigungen oder fehlenden Bestandteilen werden nicht zur Rücksendung angenommen.

4. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

  • Auf Wunsch des Kunden personalisierte Produkte;
  • Auf Sonderbestellung nach den Vorgaben des Kunden angefertigte Produkte;
  • Entsiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht wiederverkauft werden können (z. B. Textilien, Dekokissen, Bettwäsche).

5. Rücksendeverfahren

  1. Laden Sie das Rücksendeformular auf der Seite Rückgaberichtlinie herunter und füllen Sie es aus. Geben Sie unbedingt den Rücksendegrund und das IBAN-Konto an, auf das Sie die Erstattung erhalten möchten.
  2. Informieren Sie uns telefonisch unter +40 741 808 090 (Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr) oder per E-Mail an contact@tasi.ro mit dem Betreff „Rücksendeanfrage [Bestellnummer]“. Sie müssen nicht auf eine Antwort von uns warten, um das Paket zu versenden – die Rücksendeadresse finden Sie unten.
  3. Legen Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular zusammen mit der Rechnung in das Paket und senden Sie das Paket per Kurier an folgende Adresse:

TASI HOME STUDIO
Strada Aurel Vlaicu nr. 88/A, Showroom 2
440122 Satu Mare, Kreis Satu Mare
Ansprechpartner: Tasi – 0741 808 090

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer wenn das Produkt mangelhaft ist oder falsch geliefert wurde. Unfreie Pakete (per Nachnahme zulasten des Empfängers) werden nicht angenommen. Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, senden Sie das Rücksendepaket über einen Kurierdienst Ihrer Wahl an dieselbe Adresse in Satu Mare, Rumänien.

6. Erstattung des Kaufpreises

  • Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte. Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet.
  • Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Kalendertage nachdem die zurückgesandten Produkte physisch bei uns eingegangen und geprüft worden sind.
  • Die Erstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das im Rücksendeformular angegebene IBAN-Konto – auch bei Bestellungen, die per Nachnahme bei Lieferung bezahlt wurden.
  • In Euro bezahlte Bestellungen (Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten) werden in Euro auf das im Rücksendeformular angegebene IBAN-Konto erstattet.
  • Ist im Formular keine gültige IBAN angegeben, kann die Erstattung nicht bearbeitet werden; wir werden Sie in diesem Fall telefonisch kontaktieren.
  • Weist das zurückgesandte Produkt Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder einen dem Wertverlust des Produkts entsprechenden Betrag einzubehalten.

7. Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von höchstens 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unter +40 741 808 090 oder contact@tasi.ro. In diesem Fall werden sämtliche Rücksende- und Ersatzkosten vollständig von tasi.ro getragen.

8. Kontakt

Telefon: +40 741 808 090
E-Mail: contact@tasi.ro
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

TSA CONSULTING 2017 SRL · CUI RO37623083 · J2017000591302
Sitz: Bulevardul Ion C. Brătianu nr. 6, 440010 Satu Mare, Kreis Satu Mare, Rumänien

Per Nachnahme bezahlte Bestellungen werden von der TASI HOME STUDIO SRL, CUI 37623105, Handelsregister-Nr. J2017000586306, Sitz Bulevardul Ion C. Brătianu nr. 6, 440010 Satu Mare, verkauft und in Rechnung gestellt. Per Karte (einschließlich Google Pay) oder per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden von der TSA CONSULTING 2017 SRL verkauft und in Rechnung gestellt. Der Verkäufer bestimmt sich nach der beim Abschluss der Bestellung gewählten Zahlungsart.